Cérémonie d’obsèques à MALESTROIT (56)

Accompagnement très professionnel, tant sur le plan humain que sur l'organisation. Nous avons beaucoup apprécié l'écoute et la réactivité de Rozenn et d'Enola qui ont su comprendre nos besoins et nous proposer des solutions rapides. Nous nous sommes sentis accueillis. Le salon funéraire, impeccablement tenu, est propice au recueillement et à l'accueil des proches (y compris des enfants). Le jour de la cérémonie, le personnel a fait preuve de discrétion tout en répondant parfaitement à nos demandes. Un sans-faute, merci à toute l'équipe !

Entièrement satisfaits tant : - du précieux & chaleureux accompagnement; - de la précieuse humanité à notre égard; - de l'ensemble des prestations tant en amont qu'en en aval des obsèques; - de l'organisation très bien cadrée et respecteuse scrupuleusement des volontés de la famille pour les obsèques; Coûts tout-à-fait raisonnables par rapport à l'amplitude des prestations réalisées en amont et en aval, et la qualité du service rendu; Enormément de bienveillance et d'humanité apportée à la famille; Salon funéraire joliment fleuri, musique d'ambiance approprié, salle d'appoint très bien organisée; En conclusion : Pompes Funèbres réellement à la hauteur et dignes d'exercer ce si délicat métier...que nous ne pouvons que sincèrement promouvoir auprès de nos proches (famille, amis, voisins...comme vous toutes et tous qui seraient dans l'incertitude de leur choix de prestataire. Remarques additionnelles : Autant j’ai été ultra satisfaite des prestations d’obsèques (et rien à modifier), autant une énorme déception (à laquelle je ne m’y attendais pas du tout) car j’y suis donc retournée en toute confiance, pour des recos appropriées & l’établissement de mon Contrat Obsèques perso y afférent, conformément à mes volontés qui ont toujours été les mêmes. Après re-vérifications par moi-même à la Mairie de différents points, j’ai la grande surprise d’apprendre l’inverse des recos prodiguées & que j’aurais donc pu maintenir mes volontés initiales. Et là humainement & étrangement paradoxal (comme cliente en tte confiance) de se faire envoyer véritablement « dinguer » tant verbalement que par écrit par la Gérante, lorsqu’on soulève la nécessité de revoir ttes les volontés (en substitution de ttes celles mises par défaut suite aux recos inappropriées) : inacceptation de toutes les erreurs commises des recos, voire la remise en cause de mes volontés telles qu’exprimées initialement, pour je suppose se dédouaner des mauvais conseils prodigués à l’établissement du contrat & identiquement toujours inappropriées après pour amender mes volontés aux fins d’une régularisation en bon et due forme, qui finalement a été impossible à faire sereinement. C’est peut-être une mauvaise expérience que pour moi & j’ose espérer d’ailleurs qu’elle soit exceptionnelle, mais désormais je ne peux plus recommender ce prestataire de Pompes Funèbres tout au moins pour cette prestation de Contrat Obsèques (qui pourtant fort malheureusement mériterait d’être fait bien davantage pour se protéger! & ça ne fait pas mourir pour autant!), ma relation de confiance étant littéralement brisée & la manière dont j’ai été traitée tant à l’oral qu’à l’écrit, jusqu’à lire d’être ravie de ne plus m’avoir comme cliente, j’en suis restée stupéfaite ! J’ose espérer que le geste commercial engagé soit réellement maintenu pour compenser ce fort désagrément, et le contraignant à tt reprendre à zéro ailleurs.

Un professionnalisme une écoute et une gentillesse de très haut niveau. Merci pour votre accompagnement car dans ces moments difficiles il est important d avoir se soutien cette confiance dans le prestataire choisi. J ai fait faire des devis et de loin la société Olivier PF avait les tarifs les plus décents. Olivier PF est vraiment une société qui se démarque de la concurrence.

Nous avons apprécié l’accueil de Rozenn. Elle sait écouter et conseiller. Son accompagnement dans les démarches administratives était un bon soutien. Le salon funéraire était très propre et la décoration soignée. Tout le personnel a su être à la fois efficace et discret pendant les obsèques. Nous sommes également très contents du rendu de la gravure sur le monument funéraire. Merci. Famille Guillaume

Je les appelle pour faire une demande de devis pour des obsèques, on me dit "on s'en occupe". Je les rappelle au bout d'une semaine car toujours rien reçu, la on me dit "oui on a commencé le devis mais il n est pas fini. On vous l envoi avant demain midi". Cela fait 1 mois....Pas de nouvelles. Irrespectueux et pas professionnel du tout. Apparemment ces gens ne veulent pas travailler ou sélectionnent leur clientèle.